Destek

Cevabını bulamadığın bir soru ya da bir hata mı var? destek@paravio.com.tr adresine yaz, en geç iki iş günü içinde dönüş yaparız.

Başlarken

Maaşımı neden soruyor? Paravio'nun ana işi, maaşının fiyatlar karşısında ne kadar eridiğini göstermek. Bunun için eline geçen net maaşı ve son zam aldığın ayı bilmesi yeterli. Bu bilgi telefonundan çıkmaz.

Maaşım ayın 1'inde yatmıyor. Maaş sekmesinde ya da Ayarlar'da "Maaşın ayın kaçında yatıyor?" seçeneğinden maaş gününü seç. Kalan paran ve bütçe sınırların bu güne göre hesaplanır.

Uygulamayı ayın ortasında indirdim. O güne kadarki harcamalarını Bütçe sekmesinden ekleyebilirsin. Kalan paran buna göre düzelir.

Hesaplamalar

"Gerçek değer" nasıl hesaplanıyor? Maaşın, son zam aldığın aydan bugüne kadar TÜİK'in açıkladığı tüketici fiyat endeksindeki artışa bölünür. Yani "o maaşla bugün, zam aldığın aydaki kadar şey alabilir miydin" sorusunun TL karşılığıdır.

"Senin enflasyonun" nedir? Son üç aydaki harcamalarının kategorilere dağılımına göre, TÜİK'in kategori bazlı enflasyon oranlarıyla hesaplanan kişisel bir orandır. Harcamaların ortalama haneden farklıysa senin hissettiğin enflasyon da resmî orandan farklı olur.

Veriler ne zaman güncelleniyor? TÜİK enflasyonu genelde her ayın 3'ünde açıklar. Yeni veri açıklandıktan kısa süre sonra uygulamadaki rakamlar güncellenir.

Verilerin

Telefonumu değiştirirsem ne olur? Verilerin telefonunda saklandığı için telefonun kendi yedekleme özelliği (iCloud veya Google yedeklemesi) açıksa yeni telefona taşınır. Yedekleme kapalıysa veriler eski telefonda kalır.

Tüm verilerimi nasıl silerim? Uygulamada Ayarlar'a gir ve "Tüm verilerimi sil"e dokun. Uygulamayı silmek de tüm verileri kaldırır. Bizde senin verilerinin bir kopyası olmadığı için başka bir şey yapmana gerek yok.

Premium

Denemeyi nasıl başlatırım? Uygulamanın üst kısmındaki Premium butonuna dokun. İlk 7 gün ücretsizdir.

Aboneliği nasıl iptal ederim? iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler, Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden Paravio'yu seçip iptal et. Deneme bitmeden iptal edersen ücret alınmaz.

Telefon değiştirdim, Premium'um nerede? Aynı Apple ID ya da Google hesabıyla giriş yaptıysan Ayarlar'daki "Satın alımları geri yükle" seçeneği Premium'u geri getirir.

Bir hata mı buldun?

Hatanın ne zaman çıktığını, telefonunun modelini ve mümkünse bir ekran görüntüsünü destek@paravio.com.tr adresine gönder. Maaşını ya da harcamalarını paylaşmana gerek yok.